PORTFOLIO
Ich wollte sicher sein, zu den richtigen Preisen zu verkaufen und dabei mehrere Variablen berücksichtigen: Mitbewerber, Saisonabhängigkeit und Attraktivität unseres Hotels, um den Gewinn sowohl bei Direkt- als auch bei Zwischenbuchungen zu erhöhen. Um ehrlich zu sein, hatte ich einige Zweifel: vor allem, den Zugang zu sensiblen Daten zu erlauben und ein externes Unternehmen mit der Verwaltung der Preise zu beauftragen. Kurzum, die Angst, die Kontrolle zu verlieren. Dank der Zusammenarbeit mit INSIDER kann ich heute sagen, dass ich einen breiteren Marktüberblick, eine ständige Überwachung der Nachfrage und eine größere Sorgfalt beim Einrichten des PMS habe. Noch wichtiger ist die Möglichkeit der Diskussion mit kompetenten und aufmerksamen Leuten, die mich bei strategischen Entscheidungen unterstützt haben.
Mir wurde bewusst, dass mein Unternehmen ein neues Verkaufsmanagement braucht und ich muss sagen, dass ich keine Zweifel hatte, die Zusammenarbeit mit INSIDER zu beginnen, auch weil die Vertragsformel, die mir vorgeschlagen wurde, sehr vernünftig war. Die größten Widerstände waren die der anderen Familienmitglieder und eines Teils der Belegschaft, aber jetzt, nach den Ergebnissen, bestreitet niemand mehr die Entscheidung, die ich getroffen habe. Nach mehreren Jahren der Zusammenarbeit ist der Anstieg des Umsatzes und der Direktbuchungen offensichtlich.
Die Entscheidung, eine Zusammenarbeit mit Insider zu beginnen, wurde von der Notwendigkeit diktiert, einen technologischen Partner zu haben, der eine globale Vision des Hotelmarktes hat. Am Anfang war der Widerstand mit der Angst verbunden, der Verwaltungsautonomie der "Einnahmen" beraubt zu werden. Dank Insider hat sich unsere Fähigkeit, Markttrends zu verstehen, deutlich verbessert. Wir hoffen, dass diese Partnerschaft in einem Szenario des Aufschwungs im Tourismus-Gastgewerbe (nach Covid-19) wirklich genutzt werden kann.
Ich habe mich entschieden, Insider zu kontaktieren, weil ich der Meinung bin, dass der Umsatz auf professionelle Art und Weise gemacht werden muss: es ist eine tiefe Kenntnis von Daten und Variablen notwendig, die für den einzelnen Hotelier nicht leicht zu erreichen sind. Aus diesem Grund habe ich diese Funktion an echte Marktexperten wie die Berater von Insider delegiert! Die Zweifel, die nun ausgeräumt sind, waren mit einem Kontrollverlust über das Management verbunden. Dank INSIDER haben wir bedeutende Vorteile erhalten: finanzielle Steigerung, adäquate Preisgestaltung für den Vertrieb und die Möglichkeit für mich, mehr Zeit für die Kundenbetreuung aufzuwenden. durch die Auslagerung eines entscheidenden Sektors wie dem der Preispolitik, aber auch und vor allem, um kontinuierlich im Management unterstützt zu werden. Mit einem Wort: Man wird nie allein gelassen!
Der Tourismus hat sich in den letzten Jahren dank des Internets und der Möglichkeit, die klassischen Reisebüros zu umgehen, sehr verändert. Wir brauchten einen "zusätzlichen Gang", um unser Geschäft an die neue Realität anzupassen und wir entschieden uns, Hilfe von Insider zu bekommen.
Der größte Zweifel ist natürlich, dass zu den ohnehin schon teuren Kosten der OTAs noch weitere Kosten hinzukommen. Außerdem muss man "Glück" haben, um die "echten" Profis zu finden.
In den letzten zwei Jahren, unterstützt durch Insider, hat sich das Hoteleinkommen verdreifacht und ich habe fantastische Leute kennengelernt, die mich beraten und mit einer unvergleichlichen Verfügbarkeit begleitet haben.
Die geschäftlichen Erfordernisse überzeugten mich, eine Zusammenarbeit mit einem Unternehmen zu beginnen, das sich mit Revenue beschäftigt, um die Direktbuchungen und die Belegungsrate zu erhöhen.
Ehrlich gesagt hatte ich keine Zweifel, INSIDER zu wählen, da mir das Unternehmen wegen seiner Professionalität und Seriosität sehr empfohlen worden war. Meine Meinung, die schon bei den ersten Treffen sehr positiv war, hat sich mehr und mehr gefestigt, wobei ich auch eine große Bereitschaft seitens der INSIDER-Mitarbeiter feststellen konnte.
Die fast unmittelbare Reaktion war ein bemerkenswerter Anstieg von Direktbuchungen mit höheren Preisen. Außerdem habe ich eine Dienstleistung ausgelagert, die, was die Kosten betrifft, sicherlich teurer und nicht so effektiv gewesen wäre, wenn ich sie innerhalb meines Personals verwaltet hätte. Die von INSIDER angewandten Verkaufsstrategien berücksichtigen verschiedene Parameter (Anzahl der eingehenden Flüge, nationale und internationale Feiertage, politische und soziale Situation der Länder, die unser Einzugsgebiet sein könnten und vieles mehr), um den Verkauf bestmöglich zu optimieren.
Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich nicht zögern, INSIDER an andere Kollegen weiterzuempfehlen.
Das Palazzo San Giovanni Resort ist ein Start-up in einem stark wettbewerbsorientierten und variablen Wirtschaftssektor und befindet sich in einem geografischen Gebiet, in dem nur Professionalität und Qualität Platz finden. Ich arbeite dort. Die Entscheidung, auf Insiderquality zu setzen, fiel bereits vor der Eröffnung als strategische Wahl eines Geschäftsmodells mit Weitblick in Richtung Innovation und dem besten Angebot, um seinen Kunden zu garantieren. Wären Sie an einigen meiner Bewertungen nach nur einem Jahr Interaktion mit Insiderquality und insbesondere mit seinem CEO (und jetzigen Freund) Francesco D'Acunto interessiert? Hier sind Sie: Hotelberatung, Revenue und Management verzerren die Grundprinzipien der Gastfreundschaft nicht, sondern bereichern sie, sind entscheidend für ein abgestimmtes Image Ihres Unternehmens durch die Zuordnung Ihres Hotels zum richtigen Referenzmarkt, führen Sie in eine dynamische Herangehensweise ein modernes Arbeiten, auch dank höchster Technologien, und schafft es, den menschlichen Wert bzw. das Können jeder einzelnen Struktur in den Mittelpunkt der Arbeit zu stellen. Alles in allem können Sie folgende Variablen haben: dynamischer Tarifplan, strategische Verteilung auf Vertriebskanäle, stetiges Wachstum in Bezug auf Beschäftigung und Umsatz, ständige Überwachung. Es hilft Ihnen, die Mitarbeiter zu motivieren, bis Sie ein leistungsstarkes und leidenschaftliches Umfeld erreichen. Ich habe erklärt, dass ich nur wenige enthüllen werde, für den Rest überlasse ich es Ihnen, sie zu entdecken. Hab keine Angst
Insider... wenn Sie es nicht kennen, wissen Sie nicht, was Sie verpassen!
Insider ist ein Unternehmen, auf das man sich verlassen und dem man vertrauen muss: Ich hätte mir nicht vorstellen können, dass ich den Verkauf meines Hotels so einfach an ein externes Unternehmen delegieren kann... und doch hat es nur ein bisschen gedauert. Dank Francesco und seinen Mitarbeitern haben wir den wahren Wert unserer Struktur kennengelernt. Die Kontrolle des Verkaufs erfolgt täglich, die Auswahl der Verkaufsmethoden ist fast zwanghaft. Heute weiß ich, dass es ohne ein kompetentes Unternehmen wie INSIDER nicht mehr möglich ist, eine richtige Verkaufsstrategie zu verfolgen!