BUCA DI BACCO
Positano · Revenue Management e Customer Satisfaction
INSIDER affianca l’Hotel Buca di Bacco di Positano nella gestione dei ricavi, con un lavoro che integra pricing, distribuzione e attenzione all’esperienza degli ospiti.
Abbiamo riorganizzato la distribuzione commerciale e la struttura tariffaria, definendo il ruolo dei diversi canali di vendita e una maggiore coerenza tra prezzi e condizioni di prenotazione. La gestione del Revenue accompagna queste scelte nel tempo, attraverso il monitoraggio delle performance e l’adeguamento delle strategie alla domanda.
Abbiamo inoltre implementato sistemi di rilevazione della soddisfazione degli ospiti, introducendo strumenti per raccogliere i feedback e mettere a disposizione della direzione informazioni utili a individuare punti di forza e aree di miglioramento del servizio.
